shopee物流常見問題解答
與其他跨境電商平臺(tái)不同，shopee采用了不同的物流運(yùn)輸模式。賣家只需要將貨物打包郵寄，送到shopee的中轉(zhuǎn)倉庫即可。shopee logistics負(fù)責(zé)貨物的清關(guān)、運(yùn)輸和終端交付。這大大簡化了物流配送流程，但也給賣家?guī)砹艘恍┬碌奈锪鲉栴}。
下面，我們就來盤點(diǎn)一下shopee新手賣家最容易遇到的物流問題，我們還沒有詳細(xì)解答，希望能幫你解答。
專柜物流常見問題
1.shopee平臺(tái)物流介紹
做shopee需要使用官方平臺(tái)的物流渠道發(fā)貨，不能使用市面上的其他物流渠道。目前平臺(tái)可以選擇的物流主要有sls、lwe和中國郵政的小包裹渠道。不同的站點(diǎn)可以使用不同的物流渠道，這些都可以在平臺(tái)上找到。
2.專柜送貨流程
shopee發(fā)貨流程不同于自提和亞馬遜fba，但類似于亞馬遜fba。亞馬遜賣家在使用fba時(shí)，需要選擇國際物流配送到亞馬遜fba倉庫，然后才可以上架銷售。shopee賣家需要通過國內(nèi)快遞送到shopee中轉(zhuǎn)倉。進(jìn)入倉庫后，shopee會(huì)利用物流運(yùn)送到指定國家的收件人手中。
相比亞馬遜等平臺(tái)的自發(fā)貨和海外倉物流模式，shopee的物流模式更加簡單，賣家只需要負(fù)責(zé)國內(nèi)首單運(yùn)輸，不需要負(fù)責(zé)國際段的物流，尤其是省去了通關(guān)環(huán)節(jié)，更加省心。
3.專柜物流時(shí)效要求
shopee的物流時(shí)效要求主要體現(xiàn)在配送到中轉(zhuǎn)倉庫。平臺(tái)要求賣家在消費(fèi)者下單后2天內(nèi)，對(duì)包裹進(jìn)行包裝、貼標(biāo)簽，并送到中轉(zhuǎn)倉庫進(jìn)行運(yùn)輸。當(dāng)然，具體考核時(shí)間與賣家所售商品的設(shè)定有關(guān)。如果現(xiàn)在賣，2天內(nèi)送到中轉(zhuǎn)倉庫。如果是預(yù)售的話，需要很長時(shí)間。
但是一般賣家會(huì)選擇現(xiàn)在賣，因?yàn)轭A(yù)售的產(chǎn)品得不到更好的排名，會(huì)降低自然流量。另外，消費(fèi)者不喜歡等貨，也會(huì)降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
4.關(guān)于shopee的送貨。
關(guān)于shopee的發(fā)貨，是一個(gè)必須理解為shopee平臺(tái)的事情。所謂的shopee托運(yùn)，不僅僅是幫助shopee賣家組裝郵寄、包裝、將包裹送到shopee中轉(zhuǎn)倉庫等服務(wù)。因?yàn)楹芏噘u家采用的是無貨源模式，有訂單后才向供應(yīng)商進(jìn)貨，而當(dāng)供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)，賣家已經(jīng)無法完成平臺(tái)的時(shí)效考核。
但是，如果供應(yīng)商的貨物直接交付給貨代公司，貨代公司將負(fù)責(zé)貨物的收集、操作和交付，并利用貨代公司與供應(yīng)商和shopee中轉(zhuǎn)倉庫距離近的優(yōu)勢(shì)，在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合規(guī)地交付給shopee中轉(zhuǎn)倉庫。當(dāng)然，如果是有自己倉庫，優(yōu)質(zhì)貨源，穩(wěn)定供應(yīng)鏈的商家，可以自建倉庫，招人操作，也可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但是成本會(huì)高一些。
5.購物站的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼
運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼是對(duì)買家的補(bǔ)貼。按照每單消費(fèi)金額補(bǔ)貼買家。賣家收到的訂單金額仍然是產(chǎn)品價(jià)格的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。補(bǔ)貼買家運(yùn)費(fèi)的主要原因是為了促進(jìn)買家購買，減少買家購買商品的阻力。
新加坡站，超過3新元的訂單，補(bǔ)貼3新元運(yùn)費(fèi)；在臺(tái)灣省火車站，超過20令吉的訂單，補(bǔ)貼4.5令吉，超過30令吉的訂單，補(bǔ)貼9令吉。臺(tái)灣省火車站對(duì)超過新臺(tái)幣299元的訂單補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)新臺(tái)幣25元。
shopee新規(guī):大件渠道未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入倉將取消訂單,賣家如何應(yīng)對(duì)
近日，shopee公布新的規(guī)定，為提升買家的購物體驗(yàn)，要求賣家使用大件海運(yùn)渠道、大件物流渠道的訂單在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)入倉，未入倉的貨物將直接被取消訂單。執(zhí)行時(shí)間為2023年8月31日起，受影響的站點(diǎn)包括新加坡站、臺(tái)灣站、泰國站、馬來西亞站。雖然新規(guī)定將于8月31日實(shí)施，但shopee的官員會(huì)給賣家一個(gè)月的時(shí)間來適應(yīng)。2023年8月31日至2023年9月29日，訂單取消的計(jì)算邏輯為:dts+6個(gè)自然日。也就是說，如果賣家在9月1日生成訂單，那么dts就是2天+6個(gè)自然日，9月9日之前掃描的訂單不會(huì)取消，否則取消。
在1個(gè)月的適應(yīng)期后，即2023年9月29日后，訂單的取消邏輯將按照dts+4個(gè)工作日計(jì)算。即10月5日生成的訂單，10月11日前貨到倉庫掃描的訂單不取消，否則取消訂單?？偟膩碚f，shopee的新規(guī)加大了對(duì)賣家的懲罰力度。如果貨物沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到倉庫，訂單將直接取消。
賣家該如何應(yīng)對(duì)shopee新規(guī)？
1.關(guān)于大宗物流問題。
shopee大宗物流是平臺(tái)商家銷售大宗商品的一種物流服務(wù)。服務(wù)包括海運(yùn)和陸運(yùn)，其中海運(yùn)包括馬來西亞和新加坡，陸運(yùn)包括泰國。大型物流的優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)費(fèi)低。不管是重還是重，都可以以較低的價(jià)格郵寄。
另外，大型物流的容量很大，不僅僅局限于重量和體積，可以運(yùn)輸?shù)钠奉愐埠芏?。無論是常規(guī)的床和沙發(fā)，還是導(dǎo)航空控制禁運(yùn)的充電寶和液體化妝品，都可以郵寄。但是，大物流的缺點(diǎn)也很明顯。整體物理老化遠(yuǎn)低于sls物流。海運(yùn)時(shí)效約1425天，陸運(yùn)時(shí)效約510天。整體物流老化緩慢。
2.提高交付效率
大單貴，有利可圖。如果由于交貨問題訂單被取消，賣方將面臨巨大的損失。因此，為了保證產(chǎn)品交易的順利進(jìn)行，賣家需要提高發(fā)貨時(shí)效，以避免由于發(fā)貨時(shí)效慢、發(fā)貨延遲、庫存不足、供應(yīng)商供應(yīng)鏈不穩(wěn)定等因素導(dǎo)致產(chǎn)品交易失敗。
3.保證貨運(yùn)的穩(wěn)定性。
提高配送效率可以在很大程度上避免延誤。另外，穩(wěn)定性也很重要。發(fā)貨不穩(wěn)定，到貨效率時(shí)快時(shí)慢，平臺(tái)取消訂單也有一定概率。
4、利用倉儲(chǔ)進(jìn)行交割。
無論是提高發(fā)貨效率，還是保證運(yùn)費(fèi)的穩(wěn)定性，對(duì)于shopee賣家來說都是一個(gè)難題，因?yàn)檫@需要shopee賣家做大量的庫存，并聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)貨物進(jìn)行管理、存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸。然而，許多shopee賣家都是個(gè)體企業(yè)家，不具備開展此類業(yè)務(wù)的資金實(shí)力。
所以選擇倉庫發(fā)貨，提高發(fā)貨效率，保證發(fā)貨的穩(wěn)定性，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。倉庫寄售利用物流服務(wù)商的倉庫直接對(duì)接供應(yīng)商的產(chǎn)品，進(jìn)行收貨、倉儲(chǔ)、管理、包裝、發(fā)貨。不僅縮短了整個(gè)配送流程和時(shí)間，還享受到了更專業(yè)、更穩(wěn)定的后端倉儲(chǔ)物流服務(wù)。
shopee新手孵化期如何為后期做鋪墊?
對(duì)于shopee新手賣家來說，潛伏期是非常關(guān)鍵的階段。現(xiàn)階段要做好店鋪，可以為后期的店鋪運(yùn)營帶來更好的效果。那么新手賣家在潛伏期需要做些什么呢？接下來，我們來看看賣家是如何為后期做鋪墊的。
1.市場(chǎng)定位
shopee店鋪有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，是為了更好的呈現(xiàn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者看到你的定位，才能匹配更多更精準(zhǔn)的消費(fèi)群體。所以，市場(chǎng)定位很重要。
2、消費(fèi)者定位
門店銷售的商品要針對(duì)合適的消費(fèi)者，消費(fèi)者的精準(zhǔn)匹配可以節(jié)省用戶從挑選商品到下單的時(shí)間。因此，我們可以根據(jù)消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類和定位。
3.數(shù)據(jù)分析
商店數(shù)據(jù)的分析也很重要。運(yùn)營就是對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析，包括主圖數(shù)據(jù)、詳解數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等等。我們不僅要統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，還要知道這些數(shù)據(jù)的意義。通過門店的數(shù)據(jù)，可以看到門店存在的問題，并根據(jù)問題進(jìn)行處理和解決。
4.產(chǎn)品賣點(diǎn)
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電商平臺(tái)競爭激烈。買家瀏覽頁面時(shí)路過。如果買家想看你的產(chǎn)品一眼就留下來，那么我們的產(chǎn)品一定要有賣點(diǎn)，和別人不一樣。挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)需要一定的時(shí)間和精力。我們可以對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，或者看看競爭對(duì)手是怎么寫的，參考優(yōu)秀的同行。
5.商店促銷
促銷是每個(gè)商店都會(huì)做的事情。通過推廣，我們可以為我們的產(chǎn)品和店鋪帶來更多的流量，獲得更大的曝光率，并轉(zhuǎn)化為訂單。推廣方式包括站內(nèi)推廣、站外推廣、付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣。一般來說，站內(nèi)推廣是需要付費(fèi)的，比如shopee關(guān)鍵詞廣告，通過花錢來推廣店鋪。異地推廣一般是免費(fèi)的，在多媒體社交平臺(tái)上推廣，比如facebook、ins、twitter。賣家可以通過這些平臺(tái)發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)，為店鋪引流。
6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
當(dāng)我們把產(chǎn)品上架后，就可以設(shè)置引流產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品。引流產(chǎn)品主要是通過低價(jià)吸引顧客，讓更多的買家點(diǎn)擊進(jìn)來查看其他產(chǎn)品，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。利潤是利潤比較高的產(chǎn)品，我們一般通過利潤來盈利。
shopee深圳倉:包裹打包貼單一件代發(fā)
shopee深圳倉:包裹以單件為單位打包郵寄，可幫助廣大shopee賣家提供倉儲(chǔ)、訂單管理、打包郵寄、物流配送等專業(yè)物流服務(wù)，確保賣家的包裹在平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)shopee中轉(zhuǎn)倉。
相對(duì)于shopee賣家自己運(yùn)營，使用shopee深圳倉不僅可以節(jié)省大量運(yùn)營時(shí)間，提高物流時(shí)效，還具有顯著的資金優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。把專業(yè)的事情留給專業(yè)的人，效率更高，更方便，成本更低。
shopee深圳倉庫:包裹是以單次發(fā)貨為基礎(chǔ)進(jìn)行包裝和郵寄的。
1.處方優(yōu)勢(shì)比較
shopee賣家自己發(fā)貨，需要賣家從供應(yīng)商處下單，運(yùn)到公司，打包粘貼訂單，再運(yùn)到蝦皮倉庫。
shopee深圳倉會(huì)一件一件發(fā)貨，要求賣家從供應(yīng)商處下單，直接運(yùn)輸?shù)轿锪鞴镜膫}庫，當(dāng)天到達(dá)倉庫，重新包裝，當(dāng)天撤下好評(píng)卡并貼上賬單，當(dāng)天發(fā)貨到shopee中轉(zhuǎn)倉。
2.關(guān)稅優(yōu)勢(shì)配對(duì)
shopee賣家自行發(fā)貨，需要配置相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行包裝，并對(duì)包裹進(jìn)行貼標(biāo)。如果貨件量很大，需要專門的操作員來處理包裹。設(shè)備、人員、倉庫租賃費(fèi)用是不可避免的。
shopee深圳倉庫是一件一件發(fā)貨的，需要和物流公司達(dá)成合作協(xié)議，按照每個(gè)包裹的包裝材料費(fèi)和貼紙費(fèi)計(jì)算。貨運(yùn)單價(jià)低，沒有重資產(chǎn)配置。對(duì)于新賣家來說，可以更專注于平臺(tái)運(yùn)營，節(jié)省時(shí)間。對(duì)于大賣家來說，可以保證包裝操作的專業(yè)性和物流時(shí)效的穩(wěn)定性。
3.服務(wù)優(yōu)勢(shì)比較
shopee賣家自己發(fā)貨，全程需要賣家自己操作，或者請(qǐng)專人操作。經(jīng)驗(yàn)不足，操作緩慢。如果包裝不符合平臺(tái)要求，也會(huì)面臨被拒收的風(fēng)險(xiǎn)。沒有自己的物流管理系統(tǒng)(即使有也要花很多錢)，無法連接信息，訂單操作繁瑣。
shopee深圳倉提供一站式配送服務(wù)，配有專業(yè)的操作員、倉管員、制單員?，F(xiàn)代物流管理系統(tǒng)可以連接shopee和1688官方api，高效處理訂單，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，減少工作量，實(shí)時(shí)跟蹤包裹物流信息，第一時(shí)間掌握訂單動(dòng)態(tài)。
shopee深圳倉庫利用我們的物流優(yōu)勢(shì)。
1.儲(chǔ)存中
提供3000多平米空的專業(yè)倉庫，30多名專業(yè)物流管理人員管理，監(jiān)控，滅火器等設(shè)施，確保包裹安全，如有丟失或損壞，按貨物價(jià)值100%賠償。
2.在設(shè)施和設(shè)備方面
提供30000多個(gè)貨物存儲(chǔ)空間，科學(xué)規(guī)劃，根據(jù)貨物的特點(diǎn)和種類劃分不同類型的區(qū)域。多條自動(dòng)流水分揀線高效處理包裹，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天收貨、當(dāng)天分揀、第二天出庫的高效率。
3.在軟件中
努力構(gòu)建集現(xiàn)代化、集約化、信息化為一體的現(xiàn)代物流管理體系，能夠與當(dāng)前主流電商平臺(tái)亞馬遜、全球速賣通、ebay、wish以及包括店小二、芒果店長、大篷車、通途等各類erp電商平臺(tái)提供物流渠道篩選、下單、信息跟蹤等一站式物流運(yùn)營。
4.在人員方面
30多名物流操作員和倉庫管理員，持證上崗，操作專業(yè)，熟悉倉庫管理流程和發(fā)貨流程，實(shí)時(shí)掌控商品信息并與訂單管理系統(tǒng)對(duì)接。
5.地理上，
我們的shopee深圳倉庫距離shopee深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心僅10公里。無論包裹什么時(shí)候到，我們都可以當(dāng)天送達(dá)，運(yùn)輸時(shí)間有保障。
shopee深圳倉庫到此為止:介紹包裝，貼單包裝。shopee官方對(duì)物流時(shí)效的要求比其他平臺(tái)更嚴(yán)格，需要賣家花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，以保證包裹的順利準(zhǔn)時(shí)送達(dá)?；蛘吆臀覀兾锪骱献鳎蒙钲趥}庫一個(gè)一個(gè)發(fā)貨，專業(yè)倉庫免倉租，幫你解決問題。更多詳情請(qǐng)咨詢官網(wǎng)在線客服。