集裝箱拖車的操作具體流程：
1、接單：客戶根據(jù)做柜計劃，出“booking confirm”和“拖車作業(yè)委托書。
2、審單：操作組在接到單后，將嚴格審核做柜日期、地點、報關(guān)方式等，要明確s/o no，柜型，柜量，運價，是否代報送以及各項費用等。審核通過后會立即給客戶以email、傳真或是電話形式確認接受委托。
3、制單：審?fù)陠魏髸鶕?jù)做柜的日期和客戶出柜需要來決定制單的時間，以避免不必要的制單費的浪費。制單組會根據(jù)操作組的安排，憑s/o到相應(yīng)的船公司換取正式的eir。
4、反饋：制單組將制單的信息，如提柜地點或是其他異常情況會通知操作組，操作組再將此信息反饋給客戶。
5、計劃派單：在接到操作組的出柜計劃后，會根據(jù)公司內(nèi)部客觀情況來決定車輛安排。然后將填寫整齊的我司“拖運作業(yè)單”和“碼頭提柜單”以及客戶特殊要求的其它單據(jù)，訂在一起完整無誤地交給司機。
6、反饋調(diào)度組24小時跟蹤車輛動態(tài)：并將車輛信息，如車牌號，司機資料，柜號等及時反饋到操作組，然后操作組再將相應(yīng)的信息反饋給客戶。
7、報送：司機在裝完貨后并在當?shù)睾ｊP(guān)封完關(guān)后，會將重柜交到碼頭。操作組將重柜紙以及報送資料交到報送組，報送組將報送動態(tài)通過操作組反饋給客戶。
8、invoice出具：該批柜放行后，將根據(jù)以上出具invoice，以便客戶及時確認各項費用。