在亞馬遜上，想要問候一聲“親”，真的很難。亞馬遜上的交流仍停留在二十年前的郵件時(shí)代——買家有問題先給亞馬遜發(fā)郵件，模糊掉買家郵箱后，亞馬遜再轉(zhuǎn)發(fā)給賣家。
點(diǎn)開商品頁面，看不到店鋪，也沒有個(gè)性化的店鋪裝修，所有商品都是一樣的格式，評(píng)論區(qū)是唯一不同的地方。
在不少賣家看來，亞馬遜最后拼的就是“誰的評(píng)價(jià)多，誰的評(píng)價(jià)好”。評(píng)論成了決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵，偶有一條差評(píng)出現(xiàn)，銷量就會(huì)直線下滑。
由此，在大洋彼岸，國內(nèi)的跨境電商催生出了一個(gè)新產(chǎn)業(yè)——留學(xué)生真人評(píng)測(cè)。
一般來說，亞馬遜服務(wù)商通過qq群、微信群等組建大量測(cè)評(píng)群，服務(wù)商收取中介費(fèi)，將賣家的商品鏈接發(fā)到群里留學(xué)生們購買商品后打上好評(píng)，賣家們?cè)賹⒇浛钔私o學(xué)生。
“刷單找死，不刷單只能等死”
不少賣家認(rèn)為，刷單是種不得已的選擇。根據(jù)亞馬遜的規(guī)則，當(dāng)一個(gè)新的評(píng)論被發(fā)布時(shí)，會(huì)相應(yīng)地改變產(chǎn)品的評(píng)分等級(jí)，被添加到評(píng)論總數(shù)、星級(jí)排名總數(shù)和平均星級(jí)排名中。此外，用戶可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行投票，以表明其有用性，最有幫助的客戶評(píng)論被指定在每個(gè)產(chǎn)品頁面的一個(gè)特殊部分。
而賣家通過刷單，才可以提高排名，提高轉(zhuǎn)換率，獲得較高的listing排名，在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。這不僅僅是需要投放ppc廣告(即點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)，也需要有一定的銷量、用戶好評(píng)，才能獲得更高的權(quán)重。
可假銷量、假評(píng)價(jià)一直是扎在電商平臺(tái)上的一根毒刺，亞馬遜也面臨著銷量造假、評(píng)價(jià)造假、信息泄露等困擾。亞馬遜也對(duì)評(píng)論政策進(jìn)行了多次調(diào)整，尤其是在去年10月提高了最新評(píng)論的權(quán)重，如果定期沒有好評(píng)上新，來了一個(gè)差評(píng)，就會(huì)導(dǎo)致評(píng)分驟降。
亞馬遜近兩年評(píng)論政策變更：
2021年7月份起，機(jī)刷點(diǎn)贊僅僅只有24小時(shí)的效果了24小時(shí)后反彈
2021年11月起，自養(yǎng)號(hào)點(diǎn)贊無效，72小時(shí)反彈
2022年3月份-5月份，所有點(diǎn)贊無效，評(píng)價(jià)被凍結(jié)
2022年6月份-7月份，差評(píng)權(quán)重下降，好評(píng)權(quán)重爬升
2022年8月15號(hào)左右，差評(píng)權(quán)重恢復(fù)，大部分差評(píng)開始回到首頁2022年8月份尾，評(píng)價(jià)權(quán)重變更，大部分的商家發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)已經(jīng)開始按日期影響(qa的a回答已按時(shí)間排序，點(diǎn)贊無效)
與此同時(shí)，對(duì)于違規(guī)店鋪的管制愈發(fā)嚴(yán)厲，對(duì)造假賣家進(jìn)行大規(guī)模封殺、銷號(hào)、余款余貨凍結(jié)。一旦被平臺(tái)查處，輕則評(píng)論被刪，排名消失，嚴(yán)重的甚至被關(guān)店，動(dòng)輒幾萬幾十萬打水漂，有時(shí)候辛苦一年可能什么都沒賺。
在這樣的情形下，刷單這條路越來越不明朗。
深圳一賣家透露，“刷單驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，剛開始很爽，但是越到后來越弊端凸顯。”
一方面，追熱點(diǎn)、打爆款的泛類目選品模式，導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈沒有積累，當(dāng)亞馬遜對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控愈發(fā)嚴(yán)格，就會(huì)力不從心;另一方面，亞馬遜對(duì)刷單測(cè)評(píng)的打擊愈發(fā)嚴(yán)厲，同時(shí)刷單測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)也越來越多，“擼評(píng)價(jià)越擼越狠”，這套高投入、高回報(bào)的打法，失敗率與日俱增，一旦失敗率超過一定比例，就難以為繼了。
某刷單平臺(tái)的服務(wù)說明
他也為此反思道，“我們也知道純粹刷單模式的不足和low，一直在努力轉(zhuǎn)型，不過非常痛苦，畢竟團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了固有的運(yùn)營模式。當(dāng)下，你不刷，競爭對(duì)手分分鐘‘教你做人’，想獨(dú)善其身很難。”
事實(shí)上，不少賣家都這樣認(rèn)為。不顧平臺(tái)的重拳，頂著被封店封號(hào)的危險(xiǎn)，刷單等灰色交易仍然在悄然地肆意生長。
除了“飲鴆止渴”別無他法嗎?
有人說，“刷單就是一碗毒藥，喝下去是飲鴆止渴，不喝下去也可能活不長，那干脆還是喝吧。“”
這樣的做法就跟吃鴉片一樣，思維和行事方式已經(jīng)被刷單深深套牢，阻礙了向更高水平的電商運(yùn)營進(jìn)階發(fā)展。
據(jù)了解，有很多賣家，深刻認(rèn)識(shí)到刷單之路是一條不歸路，并且在流量和轉(zhuǎn)化方面，一早就開始謀劃新的運(yùn)營方式。
除了在中國本土開店，不少賣家也目標(biāo)國注冊(cè)了公司開店。比如相較國內(nèi)，美國本土賬號(hào)擁有的權(quán)限和管理尺度都要寬松一些。
另一方面，跨境電商運(yùn)營也在向內(nèi)容化邁進(jìn)。
相較以前，賣家擁有更加多元化的流量入口，可以把視線投向平臺(tái)外尋找流量突破口，新興的短視頻、直播、新媒體這種用戶關(guān)注度高，帶貨能力強(qiáng)的社交媒體，均可以運(yùn)用起來做站外引流。
貨物所在地
目的國家
貨物信息
kg
獲取報(bào)價(jià)